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根据移动支付网的报道，万事达卡与贝恩公司于9月23日联合发布了题为《资金流动：跨境支付新时代制胜之道》的调研报告。该报告基于对全球11个市场的1000多名中小企业决策者的访谈数据，深入分析了中小外贸企业在跨境支付需求变化及行业发展趋势方面的情况。报告指出，全球B2B跨境支付市场正在迅速演变，企业在选择标准、服务商结构及区域需求特征等方面均展现出显著的结构性变化。
数据显示，高达91%的国际贸易中小企业计划在接下来的两年内更换当前的跨境支付服务商。此外，92%的受访企业已经采用多个支付提供商，以便更好地满足跨境业务的多样化需求。随着行业竞争的加剧，跨境支付市场的格局即将迎来重构。规模预测显示，全球B2B跨境支付市场将在2024年达到31.7万亿美元，并将在2032年增长至47.8万亿美元，整体增幅预计为51%。
在这一背景下，较小的专业服务商预计将成为中小企业跨境支付需求的优选。预计到那时，48%的中小企业将选择金融科技公司作为其主要服务商，而这一比例在2025年为30%；而选择银行的中小企业预计将下降至28%，低于2025年的42%。
目前，中小企业在选择跨境支付服务商时，主要考虑的因素依次为：信任度（35%）、交易速度（34%）、成本（28%）和交易透明度（28%）。在已经更换服务商的企业中，有67%的企业将更快的交易速度和更可靠的结算服务视为主要动因。同时，信任度被认为是维持企业合作忠诚度的关键因素。
除了基本的支付能力外，中小企业越来越重视综合增值服务，不再仅仅关注转账本身。支付跟踪和欺诈检测是需求最为迫切的两类增值服务，分别占比达43%和42%。企业普遍希望获得更高的交易透明度、资金管理能力，以及风险控制和账务核对的配套工具，综合服务体验的整合成为竞争的关键。
报告还揭示了不同国家市场的特征差异。印尼和印度的中小企业在服务商选择上多样化程度最高，分别有34%和29%的企业与至少四家支付机构合作，显著高于全球平均的19%；英国企业对价格透明度最为敏感，有45%的企业表示清晰的定价是留住服务商的关键因素，而全球这一比例为38%；美国企业更关注实时交易状态的查询能力，44%的企业认为实时支付进度可以增强合作粘性，而这一比例在全球范围内为32%；巴西企业的替换意愿最强，有60%的企业正在积极寻找新型支付工具，高于全球平均的48%。
来源：移动支付网
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评论列表（8条）
这份报告真的很有意思！中小企业的支付需求变化说明市场在不断进化。
91%的企业计划换服务商，这意味着行业竞争会更加激烈，期待未来的选择多样化。
全球B2B跨境支付市场预计将快速增长，真是个不错的投资机会！
我想知道为什么这么多企业想换供应商，是因为服务不满意吗？
看到92%的企业使用多个支付提供商，果然跨境支付的复杂性不容小觑啊！
小型专业服务商会崛起，可能是个好消息，期待他们带来更多创新方案。
这个报告的数据支持让我觉得跨境支付未来会更加便利，希望能早日看到！
关于行业重构的预测很有启发性，想了解更多关于具体趋势的信息。