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根据移动支付网的报道，网易支付（杭州）有限公司（简称“网易支付”）于7月31日在其官方网站上更新了收费公示。与7月20日的版本相比，除了其他费率没有变化外，“转账到银行账户（包括对公和对私提现）”一项中增加了“四个字”，将“按提现金额的0%—1%或0—2元/笔收取”修改为“按提现金额的0%—1%（向上取整）或0—2元/笔收取”。
正是由于“向上取整”的表述，引发了媒体和公众的质疑。
所谓“向上取整”是指在计算中只进行单向进位，任何产生的小数部分都会被向上调整，这意味着手续费的计算结果只会高于而不会低于实际金额。这种做法被认为偏向于收费方，且电子支付本可精确到“分”，因此这一计费方式被视为不公平。此外，公告中并未明确说明取整到“元、角、分”的具体标准及两种收费方式适用的业务，这让表述显得模糊。简单来说，“向上取整”与一些消费场景下的“反向抹零”相似，均可能引发争议。
针对这一情况，网易支付向《金融时报》澄清称，“向上取整”政策仅适用于集团内部业务主体，外部用户和商户的结算仍按实际金额进行，公告的表述不准确导致了误解。目前，该公司已撤回了7月31日的公告，并改为内部通知。截至发稿时，网易支付官网仅保留了7月20日的版本，这一事件似乎以“误会”告终。
然而，也有分析指出，《非银行支付机构监督管理条例》第34条要求支付机构需清晰、完整地标明收费标准，禁止收取未标明的费用。
值得注意的是，2024年，支付机构现代金融控股因收费披露不当被罚款9万元。在监管对费率透明化的严格要求下，支付机构公示的每一字句都需经得起 scrutiny，这也是行业走向合规成熟的必要过程。
来源：移动支付网
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评论列表（8条）
网易支付这次收费政策真是让人摸不着头脑，为什么要“向上取整”呢？这种方法到底是为了什么？
我觉得网易支付应该更加明确收费标准，让用户一目了然，透明度太低了。
撤回公告真是个好决定，用户的反馈很重要，希望网易能吸取教训！
转账费用真的很麻烦，感觉每次转账都在被”收割”。这次政策真让人心累。
有没有人觉得像我一样，网易支付的费用太复杂了，没必要搞得这么麻烦吧？
希望网易支付能在未来推出更合理的收费方案，给用户更多的实惠！
看到这个政策我一开始还以为是搞笑，结果真的有这种操作，真是让人惊讶！
我觉得对于大额转账来说，这样的收费方式会影响很多人的使用体验，希望能有所改善。