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近期，上海银行推出了“同业存单AI机器人”，旨在解决同业存单发行过程中人工操作效率低下的问题，通过AI技术提升业务运作效率。
在此之前，同业存单的发行流程高度依赖人工，客户询价在发行窗口期异常密集，路演、认购及缴款等环节需要分散处理。交易员面临着多渠道沟通与手动记录的压力，在高峰期容易漏掉关键信息或出现操作失误。
该机器人具备AI智能对话、客户意图识别以及交易后台流程自动衔接等多项功能，主要包括：智能触达，能够根据客户分层一键推送发行计划与批量报价；智能辅助，在复杂场景中及时转交人工，确保交易时段的连续性；以及流程跟踪，全程监控募集进度，识别交易意向与市场反馈。
自2026年4月底投入使用以来，该机器人已完成超过2700次询价，服务了上百家交易对手，协助募集资金超过百亿元，成功替代了超过60%的重复性工作。
上海银行表示，未来将继续优化机器人在交易中的辅助功能，以增强做市能力和货币市场的传导效率。
据《智探AI应用》的消息，上海银行正在加速推动AI技术的应用。近期，该行透露已构建资产托管运营助手，利用大模型技术对基金交易文件进行解析。通过对语义的理解和上下文推理，该系统实现了从接收文件、解析内容、提取关键信息到规则清洗和标准化输出的完整流程。目前，它已能够处理基金申购、赎回、分红等常见业务，并能够应对非标申赎、货币基金红利转投及基金转换等更复杂的场景。
展望2026年，上海银行将在科技领域重点加速全行级人工智能平台的布局，推动AI能力融入业务的各个环节。
来源：移动支付网
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评论列表（8条）
AI机器人真是太厉害了！能替代60%的重复性工作，提升效率太重要了。
我觉得上海银行这个想法不错，未来可能会有更多银行跟进吧。
这么短时间内就完成2700次询价，效率真的高啊，期待更多成果！
AI技术在金融领域的应用越来越广泛，确实是个大趋势！
感觉以后跟银行打交道会轻松很多，不再担心漏掉信息了！
有没有考虑过进一步提升机器人智能，处理更复杂的场景呢？
作为一个投资者，我非常期待这样的技术可以带来更好的服务体验！
这个AI机器人能否解决更多问题，未来会不会扩展到其他业务呢？