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据移动支付网7月1日消息，Block旗下的支付与商业平台Square宣布推出ChatGPT应用及Claude插件，消费者现在可以通过AI助手直接查找餐厅、浏览菜单并下单。具体而言，当顾客向AI助手询问附近的餐馆时，Square商家的信息将出现在推荐列表中；AI助手将从Square的实时产品目录中提取相关信息，包括商品、价格、附加选项及库存状况；生成的订单将直接导入商家的现有Square在线订餐系统，涵盖POS系统和厨房显示系统。
Square的创立初衷是为商家提供支持，已从最初的支付基础扩展到搜索、地图、社交媒体及市场等多个关键渠道。随着越来越多的消费者转向利用AI工具进行餐饮、购物和服务预订，Square意识到了这一趋势。
通过推出ChatGPT应用和Claude插件，Square为商家提供了一种便捷的顾客接触方式。对于商家而言，此次集成为“零技术配置”，符合条件的美国餐饮商家（已经激活Square在线订餐服务）将自动加入，无需进行额外的API开发、工具配置或技术团队支持。
同时，这些新的AI功能完全免费，不会给商家带来额外的运营成本。商家只需通过现有的Square Dashboard模块管理AI服务，菜单、定价、库存及营业时间等数据的实时同步将自动完成。在正式发布前，Square已与布鲁克林当地咖啡品牌进行了试点测试。
伴随AI技术的发展，当前的智能体已经不再仅仅是“回答问题”，它们能够代表用户完成整个交易过程。从搜索、比价、选择、下单到支付和收据处理，理论上智能体商务可以实现全程无人工干预。根据NielsenIQ的调查，超过42%的消费者已在使用AI工具辅助购物；摩根士丹利预测到2030年，美国的智能体将推动接近3850亿美元的电商消费。尽管这一领域尚处于初期发展阶段，消费者的AI购物习惯仍待养成，Square的进入也旨在抢占这一市场的先机。
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此外，扩展ChatGPT和Claude仅仅是智能体商务布局的第一步。Square目前正在与亚马逊合作，为平台卖家引入语音商务体验，以将AI服务推广至智能音箱场景；同时，Square也参与了与Google共同开发的通用商务协议（UCP），以实现AI智能体与现行商业系统的标准化交互。
作为一家移动支付的先锋企业，Square自2009年起步于一款简单的移动读卡器，这款小型手机POS机在很大程度上改变了传统金融体系对小型企业的看法。随后，Square逐步发展成为全球商业平台，帮助数百万各类规模的商家运营。从POS和支付到在线商务、员工管理及现金流工具，Square已将商家运营和发展所需的工具整合于一个平台。当前，Square已服务超过450万卖家，此次将服务扩展至AI，亦是其全渠道战略的自然延伸。
来源：移动支付网
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评论列表（8条）
哇，Square这次整合AI真是太酷了！商家终于可以轻松接入现代科技了。
我一直觉得AI会改变购物体验，这次的ChatGPT和Claude插件真是个好兆头！
这样一来，点餐会不会更方便？期待在附近的餐厅试用这个功能！
这个‘零成本AI商务配置’听起来不错，商家们应该能节省不少时间和精力。
Square真的是走在科技前沿，未来的购物体验会是什么样子呢？
我很好奇，这个AI助手会不会推荐我意想不到的餐厅？希望有惊喜！
整合AI后，商家的服务质量会提升吗？我觉得消费者会受益良多。
这条新闻让我对Square的未来充满期待，希望他们能继续创新！