上海文旅局与支付宝携手推进文旅升级

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在5月18日，上海市文化和旅游局与蚂蚁集团正式签订了战略合作协议。双方将共同努力于“碰一下”智慧文旅、数字文博和入境游等领域，以推动上海文旅产业的高质量发展。

针对游客在入园过程中遇到的诸如取票困难和验票缓慢等问题，蚂蚁集团旗下的支付宝将发挥其技术优势，结合“碰一下”技术与可信身份验证的“一码通”功能，与上海市文旅局共同建设“碰一下入园”和“一码通入园”的智慧服务系统。同时，为特殊群体提供便捷的入园通道，全面提升游客的入园体验，增强文旅服务的数字化效率。

除了改善入园流程，支付宝还将协助升级上海的官方文旅服务平台“沪小游”，构建“智能体+小程序”的线上线下互动服务体系。游客在手机上“碰一下”后，能够迅速进入“沪小游”或景区及博物馆的智能体和小程序，以便一键获取专属的AI导游服务，实现文旅体验的全流程智能化。

为了满足旅行行业的发展需求，支付宝还将为上海需要的旅行社提供“支付宝企业码”导游备用金解决方案，以数字工具帮助旅行社合规运营、提升服务质量和效率。

蚂蚁集团的“鲸探”平台将与上海文博机构及非遗传承人合作，创新“文化+数字”的融合模式。双方将加深在数字化鉴赏、文博智能AI和定制数字展馆等技术应用上的合作，支持古籍修复和海外文物回归等文化公益事业，力求打造上海数字文博及非遗数字化的创新标杆，提升线下文化观展体验。

为了进一步激活上海入境游市场，蚂蚁集团将利用其跨境服务和支付网络的优势，通过全球服务平台Alipay+链接20亿用户，帮助上海优质入境游旅行社拓展海外客户。同时，通过支付宝的“外卡内绑”和Alipay+的“外包内用”便捷支付方案，优化入境游客的支付流程，提升入境支付体验，吸引更多国际游客来沪消费。

来源：移动支付网