
事件概述
2023年9月15日,贵阳的张先生通过朋友在manner咖啡的万象城店购买了一杯超大杯咖啡。然而,当他收到咖啡时,发现吸管插入杯中只到一半,似乎有些不对劲。出于好奇,张先生在喝完咖啡后打开杯盖,发现杯中竟然还有一个中杯,令人感到震惊。
杯中杯的细节
据张先生描述,这杯超大杯的容量为473ml,但里面却套着一个容量为355ml的中杯。更令人惊讶的是,这两杯咖啡的饮品名称也完全不同,显然是店员在准备过程中出现了失误。
商家的回应
在得知此事后,百姓关注记者迅速联系了门店。店内工作人员解释称,由于早上订单较多,店员在忙碌中未能发现两个杯子重叠在一起的情况,属于工作失误。对此,商家已经向顾客致以了歉意,并提出了两种补救方案:顾客可以申请部分退款,或者在下次光临时获得一杯免费的咖啡。张先生表示已接受这一处理方案。
消费者的反馈
对于此次事件,张先生认为这反映了商家在产品质量控制上的不足。他呼吁manner咖啡在未来加强对员工的培训和管理,以确保顾客能够获得更好的服务和体验。
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评论列表(16条)
这个杯中杯事件真是让人觉得有趣,不知道他们是怎么设计的?
果然是贵阳,又一次引发大家的关注!大家有没有买到这种咖啡?
看到这个设计我忍不住笑了,真是太有创意了!
有没有人知道这杯子好喝吗?我到现在还没试过这种咖啡。
说实话,我觉得这种设计有点麻烦,喝的时候会不会漏?
听说这种杯子是为了环保,真是个好主意!
我觉得商家应该多做一些这样的创新,吸引顾客的眼球!
有谁知道这家咖啡店的其他特色吗?很想去试试!
这事件上了热搜,我觉得咖啡店应该趁机做个宣传!
看到这个让我想起之前的杯子蛋糕,真的是创意满满!
大家觉得这咖啡店的咖啡味道如何,有推荐吗?
这种设计真有趣,我觉得应该多推广一下!
这个杯中杯让我想起小时候喝过的饮料,有种怀旧感!
希望这家店能继续创新,更好地吸引顾客!
有网友说喝的时候小心一点,别把里面的咖啡洒出来了!
看了这个事件,我决定下次去贵阳一定要试试这种咖啡!