事件背景
2026年8月初，南京的一家名为“芳燕烤蹄”的店主因其外卖粉丝群中的AI自动回复引发了广泛的争议。该自动回复内容为“爹们吃烤猪蹄了”，随后被一名女顾客质疑其性别歧视，导致该顾客与其他男性顾客发生了争执。在未查看完整聊天记录的情况下，店主误以为该顾客是同行的恶意挑衅，遂将其移出群聊。
舆论发酵与网络暴力
8月8日，女顾客将部分聊天记录截图发布至社交媒体，并附上了店铺定位，声称店家存在性别歧视。此信息迅速传播，引发了大量网友的关注和愤怒，纷纷涌入店铺平台给予恶意差评，并通过私信对店主进行辱骂。店主在短时间内收到了超过5000条的辱骂信息，店铺也被刷上千条恶意差评，甚至其怀孕的姐姐也遭受了辱骂。
店主的困境与法律维权
受此影响，经营三四年的小店生意一度陷入崩溃，最终被迫停业。尽管双方曾尝试通过协商解决这一问题，女顾客要求店主按模板录制道歉视频并承认“性别歧视”，但店主拒绝了这一要求，认为自己并没有做错。随后的协商未能达成一致。
8月13日，店主在社交平台上公开发声，承认自己踢人行为不当，但坚决否认店铺存在性别歧视，并表示已报警处理此事，同时委托律师收集证据，准备通过法律途径进行起诉。此事件引发了社会对网络言论边界和性别议题的深入讨论。
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评论列表（12条）
这个事情真是太离谱了，餐饮行业居然也能被牵扯到性别问题，大家都是什么心态啊？
我觉得无论性别，做生意就该专注于产品和服务，为什么一定要引发争议呢？
南京的烤蹄店挺好吃的，为什么要因为这种事情被网暴呢？真是吃瓜不值。
有没有人觉得这是不是媒体为了博眼球做的炒作？
大家都在讨论性别，其实我更关心这家店的烤蹄味道！有没有人吃过的？
舆论风波真是让人感到无奈，网络暴力只会让事情更加复杂。希望大家冷静！
性别问题的讨论确实很重要，但希望大家不要把矛头对准无辜的店家。
我觉得商家应该对自己的宣传方式多思考一下，避免引起误解。
前几天路过那家店，看起来生意不错，没想到会引发这么大的争议。
网络暴力的后果真的是很可怕，希望大家能多一些理解与包容。
难道这就是当下社会的现状吗？小店也要被卷入舆论漩涡，太不公平了。
我想知道南京的朋友们怎么看这件事情？有人能分享一下当地的反应吗？