江苏银行推出“1860”人工智能体系，8大助手助力业务，强调“辅助”而非“替代”

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作为领先的城市商业银行之一，江苏银行近年来在人工智能大模型领域取得了显著进展。最近，该行宣布成功构建“1860”人工智能体系，进一步深化了AI的应用。

“1860”人工智能体系的核心理念是强调辅助而非替代

江苏银行表示，AI技术已在全行范围内全面应用。该行遵循“AI Inside”的理念，建立了“1860”人工智能体系，核心原则为“人机协同”——即AI作为辅助工具，绝不取代人类的专业判断，全方位融入各项业务流程。江苏银行信息科技部总经理朱妍在近期的活动中也明确指出，“人机互补、协同进化”已成为行内发展的共识。

“1860”人工智能体系包括：1个统一的智能底座作为技术基础、8大数字助手对接8类岗位，以及60个高价值场景的实际应用。具体而言：

人工智能体系中的“1”代表江苏银行集团自主可控的人工智能底座，视为全行AI能力的核心。

据了解，以往江苏银行的AI应用分散在不同系统，存在“各自为政”的情况，导致资源浪费和联动性不足。如今，通过AI底座的整合，能够实现资源的高效调度，灵活配置算力，快速响应模型需求，形成完整的场景闭环管理。这一技术底层的打通，使得AI能力可以广泛应用于各种业务环节。

人工智能体系中的“8”则指8个数字行员助手，分别服务于包括客户经理、风控审批、投资交易、内审、办公、科技、数据治理及效能等8类岗位。这些助手依据各岗位的实际需求和核心技能，结合专家经验与AI技术，帮助应对繁琐而低效的工作任务。

例如，内审助手可提升审计工作的效率，包括非现场审计和事后质检，快速完成海量资料的核验和鉴伪；科技助手支持研发工作，实现全环节自动化，提升编码效率60%、缩短开发周期40%，显著降低新入职员工的上手成本；数据治理助手通过自然语言处理简化数据管理，并降低业务人员的数据使用门槛；效能助手则在项目管理中，通过自动化采购分析和合同审查等手段，提升内部管理的效率。

人工智能体系中的“60”指的是在一线业务中落地的60个高价值场景，这些场景被划分为效率提升、风控加固和服务体验优化三大类。

江苏银行表示，每个场景背后均有多个智能体协同运作，依靠“AI Inside”的理念，将这60个场景嵌入到业务流程中，拆解形成500个微场景组件，确保每个场景能够产生实际的业务价值。

根据《银行科技研究社》的信息，“AI Inside”近年来频繁被提及。从江苏银行的实践来看，这一理念可以理解为将AI技术从“外挂”转变为“内嵌”，无论是在产品设计还是组织流程中。

推动AI技术的应用需要从多个方面入手。江苏银行早在2025年下半年就计划在技术、应用和人才等方面进行深化布局。其中，在应用端，鼓励全员参与，创新更多高效能场景，提升算力资源的综合价值；在人才方面，系统性地培养具备AI知识与银行业务经验的复合型人才。

回顾江苏银行在AI大模型推进方面的时间线，其行动迅速且密集

在过去三年中，江苏银行加大了对AI技术的重视和落地力度，展现出快速且密集的动作。《银行科技研究社》对该行推进AI大模型技术的时间线进行了梳理：

在ChatGPT引发AI大模型热潮不久后，江苏银行就开始关注这一领域，并于2023年2月发布文章探讨“ChatGPT在商业银行应用的前景”，提及应用场景探索及面临的挑战。

2023年4月，江苏银行推出了“智慧小苏”，这是其自主研发的大语言模型平台，并首次应用于客服场景。“智慧小苏”构建了基础设施层、工具层、模型层、服务层及应用层的五层架构。

随后，该行建立了标准化、综合的人工智能研发运营体系，成为国内首家实现实际应用的区域性银行。

2024年5月，江苏银行宣布“智慧小苏”大语言模型平台新增场景，上线“智能文档助手”，用于提升企业授信审批的效率。

在2025年初，江苏银行在多个场景中应用“智慧小苏”大模型，进一步增强了风控能力，包括“规则组件化”、“合同智能质检”和“地址智能比对”等功能。

同样在2025年初，DeepSeek大模型迅速流行，江苏银行成为较早引入这一技术的银行之一。

到了2025年8月，江苏银行构建了“微应用”集市生态，采用平台化架构设计，向全行员工提供AI工具，形成了模块化、轻量化及定制化的应用生态系统。通过提供可视化的开发工作台，业务人员无需编写代码即可创建符合自身需求的应用场景。

同月，江苏银行依托国产芯片的混合算力架构，实现了千亿级推理大模型的规模化部署，并在业务材料录入与审核场景中率先应用。

2025年报中提到，江苏银行在授信业务、集中作业等领域深化AI大模型的应用，累计落地62个应用场景。

针对今年备受关注的OpenClaw，江苏银行也已采取行动。根据2026年4月的消息，该行将OpenClaw的核心能力整合至“智慧小苏”平台，正式推出全行专属的数字行员团队。员工只需通过桌面IDE或网页端，即可让智慧小苏协助完成多维数据分析、客户服务及信贷风控审批等业务流程。

来源：移动支付网